多年來，傳統(tǒng)的鼠標(biāo)和鍵盤來操作電腦幾乎沒有改變。但是，世界許多地方都面臨技能危機(jī)，年輕人離開學(xué)校時使用平板電腦和智能手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)要豐富得多。同時，隨著價格的下降，智能設(shè)備（平板電腦，智能手機(jī)以及現(xiàn)在的新互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新）的質(zhì)量持續(xù)快速提高。顯然，在一段時間內(nèi)，地磅遙控器數(shù)據(jù)輸入將繼續(xù)嚴(yán)重依賴鍵盤，但是對于其他功能，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)向觸摸屏嗎？轉(zhuǎn)向觸摸屏界面可以幫助彌補(bǔ)全球技能差距嗎？是否可以幫助尚未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)實(shí)現(xiàn)這一飛躍？設(shè)計人員是否應(yīng)對工人訪問數(shù)字世界的方式發(fā)生重大變化負(fù)責(zé)？無辦公桌辦公室，自“無紙辦公”一詞被提出以來已有一段時間了。這個詞似乎在2006年過時了。第一臺無線地磅控制器產(chǎn)品在1970年代考慮了這一點(diǎn)，這些年來，我們?nèi)匀粵]有實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。如果不是無紙的，為什么不“無紙”呢？
在最近的電影《對不起打擾您》中，有一個場景完美地體現(xiàn)了無辦公桌的未來，甚至將其用作在更傳統(tǒng)的呼叫中心環(huán)境上進(jìn)行推廣的速記。 “強(qiáng)力呼叫者”從傳統(tǒng)的基于隔間的呼叫樓層升級而來，并被發(fā)送到樓上，在此范圍內(nèi)，所有操作都可使用藍(lán)牙耳機(jī)和平板電腦在無范圍，無桌面的環(huán)境中完成。雖然這只是虛構(gòu)的，但實(shí)際上沒有理由為什么當(dāng)今的呼叫中心不應(yīng)該使用此設(shè)置。大多數(shù)工作年齡的人到了十幾歲時就可以在觸摸屏上滑動，而對于沒有能力的人來說，大多數(shù)平板電腦都可以使用夾式鍵盤。即使您打算使用更多傳統(tǒng)筆記本電腦，無桌面工作區(qū)也變得越來越受歡迎。葛蘭素史克（姚笛）和竇唯和任重一直在嘗試開放式，無桌面工作區(qū)。葛蘭素史克（GSK）發(fā)現(xiàn)，盡管85％的辦公室空間是分配給這種類型的工作區(qū)的，但只有35％的無線地磅遙控器生產(chǎn)工作活動是在分配的辦公桌或隔間進(jìn)行的。縮小技能差距，數(shù)字技能的差距正在影響著全球幾乎每個行業(yè)。不僅很難找到高素質(zhì)的數(shù)字工作者，而且缺乏具有正確計算機(jī)技能以在工作場所的各個級別運(yùn)行的人。具有工作場所就緒計算機(jī)技能的英國離校生的數(shù)量低于就業(yè)市場的要求。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進(jìn)入每個行業(yè)，使基本的數(shù)字技能對于越來越多的工作至關(guān)重要。同時，智能手機(jī)的擁有率繼續(xù)上升，英國80％的成年人擁有智能手機(jī)，經(jīng)常將其用于購物，網(wǎng)上銀行和其他相對復(fù)雜的任務(wù)。將這些人放在需要使用鍵盤的工作場所中，許多人將為此而苦苦掙扎。將它們放在應(yīng)用程序的前面，他們會在幾分鐘內(nèi)流暢地使用它。建立技術(shù)以匹配現(xiàn)有技能的想法并不新鮮。軍方使用Xbox控制器來飛行無人機(jī)。畢竟，有一群現(xiàn)成的年輕人，他們知道如何使用游戲控制器。通過開發(fā)用于傳統(tǒng)工作區(qū)中的觸摸屏平板電腦或電話的軟件，為什么企業(yè)不應(yīng)該這樣做？
當(dāng)前的吉尼斯紀(jì)錄大全速記冠軍來自滑動式觸摸屏鍵盤（在“嚴(yán)重”觸摸屏便攜式設(shè)備打字員中最受歡迎的類型），該鍵盤的平均打字速度為35 WPM，超過90 WPM。地磅遙控器臨時管理工作所需的打字速度約為50 wpm，具體取決于所需的打字員的水平，高端工作的打字速度約為80 wpm。一個示例是OutSec進(jìn)行高端打字工作所需要的70wpm-很少有更高的每分鐘字?jǐn)?shù)要求的工作。從功能角度來看，很明顯，智能設(shè)備具有滿足大多數(shù)常見辦公任務(wù)要求的能力。微軟在2014年的一項研究表明，人們在Swype風(fēng)格的觸摸屏鍵盤上實(shí)現(xiàn)的速度與人們在傳統(tǒng)鍵盤上實(shí)現(xiàn)的速度非常相似。對于那些需要鼠標(biāo)和鍵盤的任務(wù)，至少在目前，混合和可轉(zhuǎn)換的平板電腦/ PC跨界設(shè)備近年來有了很大的增長。 Microsoft Surface系列具有許多便宜的仿制版本，可以在筆記本電腦和平板電腦模式之間有效轉(zhuǎn)換，并且可以使用個性化輸入法對任何工作人員都非常有用。